Le feedback n'est pas qu'un simple outil de communication, c'est une nouvelle langue à apprendre.
Pour les managers, mais pas seulement...
Telle est la conviction de Stéphane Moriou ! Cet ancien président de ManpowerGroup vient de publier le livre Feedback. Le pouvoir des conversations (Dunod). L'occasion de parler de deux éléments clés pour s'épanouir au travail : la reconnaissance et la communication. "Un bon feedback fait grandir", précise-t-il en soulignant l'impact positif sur l'estime de soi, l'apprentissage, mais aussi la haute performance. Il plaide dans cet entretien en faveur d'un feedback plus régulier et de meilleure qualité en entreprise. Autre élément clé : "le feedback appartient à tout le monde". Il n'est donc pas réservé aux managers, loin de là, et peut se transmettre entre pairs. "Je peux apprendre de n'importe qui", insiste-t-il. Et bonne nouvelle, le feedback s'apprend, notamment en s'entraînant au quotidien. Comme l'explique Stéphane Moriou, "il faut aussi apprendre à demander du feedback", mais sa pratique est rendue plus complexe avec le travail en mode hybride.
Au fil de ce premier épisode, vous croiserez également le basketteur Tony Parker et la romancière Delphine de Vigan, autrice du livre Les Gratitudes (JC Lattès). Bonne écoute !