Ce mois-ci, on part à la rencontre de Mélanie, Responsable de la communication de l’entité Crédit Agricole Technologies & Services du Groupe Crédit Agricole qui regroupe 1 700 collaborateurs. C’est le partenaire informatique qui assure la conception, la fabrication et la maintenance du système d'information bancaire. Moteur de la transformation digitale des 39 Caisses régionales du Crédit Agricole, CA-TS contribue ainsi à améliorer leur performance. À ce titre, CA-TS joue un rôle essentiel dans l'évolution de l'offre bancaire des Caisses régionales, tout en facilitant une relation de proximité avec leurs clients.

C’est dans ce sens que le service communication de Crédit Agricole Technologies et Services œuvre quotidiennement pour déployer des outils de communication qui sauront contribuer à l’animation de ses différentes communautés : internes, externes et Groupe avec à sa disposition un ensemble de supports de communication (intranet, newsletters, différents types d’événements dédiés à l’interne, réseaux sociaux (...) ainsi que des événements métiers.

La mission principale du service communication de CA-TS est d’être le relai de l’ensemble des besoins en communication de l’entreprise, quel que soit le contenu, la cible, l’impact recherché et le canal de diffusion souhaité. Il est nécessaire de proposer des canaux ad’hoc correspondant aux usages opérationnels. C’est alors que l’idée de produire une émission en direct disponible en audio et en vidéo a fait son apparition pour la première fois en 2021.